| GO-Global for Windows FAQs |
| 问：在GO-Global for Windows客户端兼容更新或以上版本？ |
| 答：从GO-Global for Windows版本3.2中客户端和服务器的向后兼容时，例如，GO-Global for Windows客户端将向后兼容，版本3.2.1客户端将能够连接到3.2.0服务器。但版本4.5客户端将无法连接到3.2的服务器。 |
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| 问：如何获取版本和诊断信息？ |
| 答：在服务器上，参考下面的日志文件：“C:\GraphOn\GO-Global Server\Log\aps_xx.html”日志,所有GO-Global for Windows事件和诊断记录到本文件。查找文件版本和平台的版本号:在Windows客户端，'Help -> About'屏幕会告诉你哪个版本正在使用中。 |
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| 问： 如果我有一个Web服务器，我需要安装GO-Global服务器软件至同一Web服务器系统上？ |
答：不用，您的Web服务器可以是一个单独的服务器。但是，您将需要复制的网页文件（在安装过程中提供）到Web服务器。您还需要修改相应的HTML网页，以便可以连接到GO-Global服务器。
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| 问： 我可以发布整个PC桌面 ？ |
| 答：可以，GO-Global for Windows能优化应用软件。如果您需要获得整个桌面，您可以发布使用Windows终端服务。 |
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| 问： 一次允许有多少用户可以连接到服务器 ？ |
| 答：一个用户许可只能有一个连接到服务器，但如果是多用户，换句话说，你可以运行多个应用程序以相同的用户名或登录。因为我们的授权是基于并行使用，因此用户可以连接不同的站或地点，但只能是在指定的许可数量中。 也就是您购买的并发用户许可数。 |
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| 问： GO-Global for Windows支持Windows 2003 Server或Windows XP ？ |
| 答：支持， 安装在Windows 2003 Server以及Windows XP和Windows 2000中我们的系统都支持。 详见:系统环境 |
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| 问：GO-Global for Windows支持Windows 2008 Server或Windows 7 ？ |
| 答：支持， 安装在Windows 2008 Server以及Windows 7中我们的系统都支持。详见:系统环境 |
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| 问： GO-Global for Windows支持Windows 2012 Server或Windows 8 ？ |
| 答：服务器端不支持， 我们最新研发将在2013年8月份支持此两种操作系统,若客户端安装在Windows 8和Windows 2012中我们的系统都支持。详见:系统环境 |
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| 问： 如何才能找到更多的技术支持信息 ？ |
| 答：我们的24小时技术支持热线可以给您全方位技术咨询，你要的修补程序我们的技术人员都可以提供下载。 |
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| 问： 我在哪里可以找到GO-Global for Windows文件 ？ |
| 答：我们的管理员指南，版本说明，和其他文件都可以在我们的网页下载，也可以联系我们销售代表0755-23140152。 |
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| 问： 什么类型的应用GO-Global for Windows能发布 ？ |
| 答：GO-Global发布的应用为Windows 32/64bit应用软件，具备多用户的能力，具备在同一网段跨服务器部署发布特性,支持发布.EXE和BAT等执行文件应用程序.如微软Microsoft Office套件可通过GO-GLOBAL多用户访问。 |
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| 问： GO-Global for Windows 的组成部分由那些组件组成 ？ |
| 答：GO-Global for Windows由三个部分组成：GO-Global服务器软件和GO-Global的客户端软件以及可选的GO-Global 网关。在一个运行GO-Global服务器软件的中央服务器中发布相应的应用程序。每个客户端设备运行一个GO-Global的客户端软件,本地用户可以通过瘦客户机或浏览器插件来实时访问所部署的应用。 |
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| GO-Global Gateway FAQs |
| 问: 什么是GO-Global Gateway? |
| 答：GO-Global Gateway提供了一个高可用性，多用户安全网关给GO-Global for Windows Hosts.功能包括负载均衡，Active Directory支持，集中管理的工具，可以让你的使用一个单一的解决方案的管理更大规模公司、更灵活的部署。GO-Global for Windows Hosts网关为管理员提供了控制，监控和管理集群支持成千上万的用户。 |
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| 问: 什么样的操作系统平台支持GO-Global for Windows Gateway网关运行？ |
| 答：Windows Server 2008 R2, 2008 and 2003, Red Hat Enterprise Linux, or SUSE Linux Enterprise Server (see Systems Requirements page). |
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| 问: GO-Global for Windows Gateway是否可以安装在VM environment虚拟环境中? |
| 答：可以,支持所有虚拟环境. |
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| 问: 我需要一个单独的 license 给予 GO-Global Gateway? |
| 答： 不需要,GO-Global Gateway没有许可证 licenses, 所有的许可证licenses管理通过GO-Global Host. |
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| 问: 是否需要一个单独的客户端来访问 GO-Global Gateway? |
| 答： 是的. 你可以通过本地GO-Global Gateway客户端来访问或者使用Flash客户端（浏览器） Flash (browser) Client. |
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| 问: 什所有应用程序主机都安装在 GO-Global Gateway? |
| 答：NO,不是的,Windows 应用程序安装在 GO-Global Hosts. 您可以通过 GO-Global Gateway管理和访问这些应用. |
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| 问: 我在哪里可以找到更多的GO-Global Gateway 文档? |
| 答：我们的管理员指南，快速入门和其他文件都可以联东我们的销售和技术人员。 |
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| GO-Global for UNIX FAQs |
| 问: GO-Global for UNIX由那几部份组成? |
| 答：GO-Global for UNIX由两部分组成：GO-Global for UNIX服务器软件和客户端软件。GO-Global for UNIX的服务器软件运行在一个中央Unix或Linux服务器上随时发布基于Unix的应用。每个客户端设备上即可像在本地运行一个GO-Global for UNIX的瘦客户端或通过浏览器插件应时访问应用。 |
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| 问: 我在哪里可以找到GO-Global for UNIX 相关文档? |
| 答：我们的管理员指南，快速入门和其他文件都可以联东我们的销售和技术人员。 |
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| 问: 我可以发布整个桌面？ |
| 答：是的，GO-Global for UNIX可以用来发布Unix或Linux应用程序或整个桌面。 |
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| 问: 我需要安装或使用一个特定的Web服务器使用 GO-Global for UNIX? |
| 答：No, GO-Global for UNIX并不需要一个Web服务器。然而，Web服务器用于分配GO-Global for UNIX的瘦客户机软件。 |
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| 问: 我怎么知道哪个版本是我当前使用和运行的？ |
| 答： 在服务器上, you can issue the following command: # /usr/local/bin/Xgo –version. On the Windows client, the ‘Help -> About’ screen will tell you which version is in use. |
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| 问: 我在哪里可以找到 GO-Global for UNIX 诊断日志文件？ |
| 答： In GO-Global for UNIX v2.0 and v2.1, the primary server diagnostics are logged to a file called “gold.log” in the /usr/local/etc/ directory. Specific session information is logged in a “hidden” sub-directory of the users’ home directory to the following file: $USER/.graphon/session-logs/goglobal-{hostname}:x In GO-Global for UNIX v2.2 and later, the log file paths, as well as how verbose the logging is, are configurable in the masterlog.conf, leaderlog.conf, and sessionlog.conf configuration files in the /usr/local/etc/ directory. |
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| 一般常见问题 |
| 问:如果我有一个Web服务器, 我需要安装GO-Global server 服务器软件作为我的Web服务器？ |
| 答：不需要,你的Web服务器可以是一个单独的服务器。您只需要修改相应的HTML页反映的GO-Global Server的主机名。 |
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| 问： 我怎样才能获得版本和诊断信息？ |
| 答：在服务器端，参考下面的日志文件： “C:\GraphOn\GO-Global Server\Log\aps_xx.html”log. 查找软件的版本和平台的版本号。在Windows客户端， ‘Help -> About’ 告诉你哪个版本正在使用。所有GO-Global for Windows 事件和诊断记录都可以在这个文件中找到。 |
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| 产品许可License常见问题 |
| 问： 是否可以自定义我的许可证文件 ？ |
| 答：授权许可不可修改，因为它已是限定好的，开放的和适用于该服务器或主机名。任何更改许可证文件通常会导致许可证无效。永久许可证已经预先设定为您的系统（MAC）由我们的授权发生器生存的。任何改变这一许可证文件也将许可无效。 |
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| 问： 我如何转移我的许可，不同的服务器/主机 ？ |
| 答：以审记许可记录为目的，你必须填写授权Rehost表格可在我们的授权网页。或者联系我们销售代表:0755-23140152. |
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| 问： 我在哪里能找到产品价格获得更多的产品资料和用户测试许可证 ？ |
| 答：您可以发送电子邮件至PIKE@GOOSUU.NET我们将会以最快的方式回复您。 |
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