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GO-Global for Windows FAQs

问:在GO-Global for Windows客户端兼容更新或以上版本?

答:从GO-Global for Windows版本3.2中客户端和服务器的向后兼容时,例如,GO-Global for Windows客户端将向后兼容,版本3.2.1客户端将能够连接到3.2.0服务器。但版本4.5客户端将无法连接到3.2的服务器。
 

问:如何获取版本和诊断信息?

答:在服务器上,参考下面的日志文件:“C:\GraphOn\GO-Global Server\Log\aps_xx.html”日志,所有GO-Global for Windows事件和诊断记录到本文件。查找文件版本和平台的版本号:在Windows客户端,'Help -> About'屏幕会告诉你哪个版本正在使用中。
 
问: 如果我有一个Web服务器,我需要安装GO-Global服务器软件至同一Web服务器系统上?

 答:不用,您的Web服务器可以是一个单独的服务器。但是,您将需要复制的网页文件(在安装过程中提供)到Web服务器。您还需要修改相应的HTML网页,以便可以连接到GO-Global服务器。

 
问: 我可以发布整个PC桌面 ?
答:可以,GO-Global for Windows能优化应用软件。如果您需要获得整个桌面,您可以发布使用Windows终端服务。
 
问: 一次允许有多少用户可以连接到服务器 ?
答:一个用户许可只能有一个连接到服务器,但如果是多用户,换句话说,你可以运行多个应用程序以相同的用户名或登录。因为我们的授权是基于并行使用,因此用户可以连接不同的站或地点,但只能是在指定的许可数量中。 也就是您购买的并发用户许可数。
 
问: GO-Global for Windows支持Windows 2003 Server或Windows XP ?
答:支持, 安装在Windows 2003 Server以及Windows XP和Windows 2000中我们的系统都支持。 详见:系统环境
 
问:GO-Global for Windows支持Windows 2008 Server或Windows 7 ?
答:支持, 安装在Windows 2008 Server以及Windows 7中我们的系统都支持。详见:系统环境
 
问: GO-Global for Windows支持Windows 2012 Server或Windows 8 ?
答:服务器端不支持, 我们最新研发将在2013年8月份支持此两种操作系统,若客户端安装在Windows 8和Windows 2012中我们的系统都支持。详见:系统环境
 
问: 如何才能找到更多的技术支持信息 ?
答:我们的24小时技术支持热线可以给您全方位技术咨询,你要的修补程序我们的技术人员都可以提供下载。
 
问: 我在哪里可以找到GO-Global for Windows文件 ?
答:我们的管理员指南,版本说明,和其他文件都可以在我们的网页下载,也可以联系我们销售代表0755-23140152。
 
问: 什么类型的应用GO-Global for Windows能发布 ?
答:GO-Global发布的应用为Windows 32/64bit应用软件,具备多用户的能力,具备在同一网段跨服务器部署发布特性,支持发布.EXE和BAT等执行文件应用程序.如微软Microsoft Office套件可通过GO-GLOBAL多用户访问。
 
问: GO-Global for Windows 的组成部分由那些组件组成 ?
答:GO-Global for Windows由三个部分组成:GO-Global服务器软件和GO-Global的客户端软件以及可选的GO-Global 网关。在一个运行GO-Global服务器软件的中央服务器中发布相应的应用程序。每个客户端设备运行一个GO-Global的客户端软件,本地用户可以通过瘦客户机或浏览器插件来实时访问所部署的应用。
 
GO-Global Gateway FAQs
问: 什么是GO-Global Gateway?
答:GO-Global Gateway提供了一个高可用性,多用户安全网关给GO-Global for Windows Hosts.功能包括负载均衡,Active Directory支持,集中管理的工具,可以让你的使用一个单一的解决方案的管理更大规模公司、更灵活的部署。GO-Global for Windows Hosts网关为管理员提供了控制,监控和管理集群支持成千上万的用户。
 
问: 什么样的操作系统平台支持GO-Global for Windows Gateway网关运行?
答:Windows Server 2008 R2, 2008 and 2003, Red Hat Enterprise Linux, or SUSE Linux Enterprise Server (see Systems Requirements page).
 
问: GO-Global for Windows Gateway是否可以安装在VM environment虚拟环境中?
答:可以,支持所有虚拟环境.
 
问: 我需要一个单独的 license 给予 GO-Global Gateway?
答: 不需要,GO-Global Gateway没有许可证 licenses, 所有的许可证licenses管理通过GO-Global Host.
 
问: 是否需要一个单独的客户端来访问 GO-Global Gateway?
答: 是的. 你可以通过本地GO-Global Gateway客户端来访问或者使用Flash客户端(浏览器) Flash (browser) Client.
 
问: 什所有应用程序主机都安装在 GO-Global Gateway?
答:NO,不是的,Windows 应用程序安装在 GO-Global Hosts. 您可以通过 GO-Global Gateway管理和访问这些应用.
 
问: 我在哪里可以找到更多的GO-Global Gateway 文档?
答:我们的管理员指南,快速入门和其他文件都可以联东我们的销售和技术人员
 
 
GO-Global for UNIX FAQs
问: GO-Global for UNIX由那几部份组成?
答:GO-Global for UNIX由两部分组成:GO-Global for UNIX服务器软件和客户端软件。GO-Global for UNIX的服务器软件运行在一个中央Unix或Linux服务器上随时发布基于Unix的应用。每个客户端设备上即可像在本地运行一个GO-Global for UNIX的瘦客户端或通过浏览器插件应时访问应用。
 
问: 我在哪里可以找到GO-Global for UNIX 相关文档?
答:我们的管理员指南,快速入门和其他文件都可以联东我们的销售和技术人员
 
问: 我可以发布整个桌面?
答:是的,GO-Global for UNIX可以用来发布Unix或Linux应用程序或整个桌面。
 
问: 我需要安装或使用一个特定的Web服务器使用 GO-Global for UNIX?
答:No, GO-Global for UNIX并不需要一个Web服务器。然而,Web服务器用于分配GO-Global for UNIX的瘦客户机软件。
 
问: 我怎么知道哪个版本是我当前使用和运行的?
答: 在服务器上, you can issue the following command: # /usr/local/bin/Xgo –version. On the Windows client, the ‘Help -> About’ screen will tell you which version is in use.
 
问: 我在哪里可以找到 GO-Global for UNIX 诊断日志文件?
答: In GO-Global for UNIX v2.0 and v2.1, the primary server diagnostics are logged to a file called “gold.log” in the /usr/local/etc/ directory. Specific session information is logged in a “hidden” sub-directory of the users’ home directory to the following file: $USER/.graphon/session-logs/goglobal-{hostname}:x In GO-Global for UNIX v2.2 and later, the log file paths, as well as how verbose the logging is, are configurable in the masterlog.conf, leaderlog.conf, and sessionlog.conf configuration files in the /usr/local/etc/ directory.
 
 
一般常见问题
问:如果我有一个Web服务器, 我需要安装GO-Global server 服务器软件作为我的Web服务器?
答:不需要,你的Web服务器可以是一个单独的服务器。您只需要修改相应的HTML页反映的GO-Global Server的主机名。
 
问: 我怎样才能获得版本和诊断信息?
答:在服务器端,参考下面的日志文件: “C:\GraphOn\GO-Global Server\Log\aps_xx.html”log. 查找软件的版本和平台的版本号。在Windows客户端, ‘Help -> About’ 告诉你哪个版本正在使用。所有GO-Global for Windows 事件和诊断记录都可以在这个文件中找到。
 
 
 
产品许可License常见问题
问: 是否可以自定义我的许可证文件 ?
答:授权许可不可修改,因为它已是限定好的,开放的和适用于该服务器或主机名。任何更改许可证文件通常会导致许可证无效。永久许可证已经预先设定为您的系统(MAC)由我们的授权发生器生存的。任何改变这一许可证文件也将许可无效。
 
问: 我如何转移我的许可,不同的服务器/主机 ?
答:以审记许可记录为目的,你必须填写授权Rehost表格可在我们的授权网页。或者联系我们销售代表:0755-23140152.
 
问: 我在哪里能找到产品价格获得更多的产品资料和用户测试许可证 ?
答:您可以发送电子邮件至PIKE@GOOSUU.NET我们将会以最快的方式回复您。
 
 
 
 
 
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